Redakcja Asseco News
e-mail: [email protected]
Przegląd Kategorii
Infrastruktura IT
Chmura to elastyczność, na którą branża telekomunikacyjna powinna być gotowa
Jakie wyzwania stoją przed rynkiem telekomunikacyjnym? Jak operatorzy powinni dostosowywać się do nadchodzących zmian? Jakie korzyści płyną z wdrożenia rozwiązań chmurowych tj. Asseco CSE?…
Bank przyszłości w chmurze – Asseco partnerem IT@Bank
Dlaczego instytucje finansowe powinny zdecydować się na działanie w modelu chmurowym? Jakie systemy warto w pierwszej kolejności zmigrować? Odpowiedzi, m.in. na te pytania poznali uczestnicy…
Narodowość dostawcy ma znaczenie
Pandemia pokazała, że w trudnej sytuacji nie tylko każdy człowiek, ale też każdy kraj stara się zabezpieczyć swoich najbliższych czy swoje społeczeństwo. W branży technologicznej ten aspekt…
Wiele chmur, wiele korzyści
Multicloud zyskuje na popularności, stanowiąc jeden głównych kierunków rozwoju rozwiązań chmurowych. Jaką strategię powinni przyjąć klienci, którzy zdecydują się na korzystanie z kilku…
Polska liderem chmury w Europie Centralnej?
Czy Polska ma szansę stać się lokalnym chmurowym liderem? Jakie ewentualnie warunki muszą zostać spełnione, aby osiągnąć ten cel? M.in. na te pytania odpowiedział Lech Szczuka, Koordynator…
Firma w wirtualnym środowisku
Wirtualne pulpity, spójne procesy cyberbezpieczeństwa, automatyzacja administrowania systemami – pandemia koronawirusa nie tylko przyśpieszyła proces cyfryzacji w wielu firmach, ale…
Asseco Customer Intelligence
Voiceboty oznaczają gorszą jakość obsługi klienta?
Obsługa 24/7, a do tego niewrażliwy na zmęczenie konsultant, który zawsze zachowuje powagę i dobry humor. Voiceboty mają takie możliwości! Tym samym wspierają pracowników i podnoszą jakość…
Voiceboty zabierają ludziom pracę?
Tak… w pewnym sensie. Voiceboty mogą przejąć monotonne, powtarzalne zadania, tj. weryfikacja tożsamości czy informowanie o statusie spraw. Co to oznacza dla pracownika? Wsparcie, dzięki…
Voiceboty uczą się same?
Z technicznego punktu widzenia jest to możliwe, przy wykorzystaniu technologii machine learning. Praktyka pokazuje jednak, że bot, który uczy się sam, zamiast być wsparciem, może stać się…
Voiceboty obsługują tylko proste zadania?
Voiceboty obsługują tylko proste zadania?
Nowe rozwiązania z zakresu mowy naturalnej pozwalają, m.in. na określenie intencji wypowiedzi klienta czy podtrzymywanie kontekstu rozmowy,…