Asseco News

Asseco News to portal informacyjny Asseco Poland. Nasze treści kierujemy do wszystkich osób zainteresowanych tematyką IT, biznesowym aspektem nowych technologii, a także działalnością Asseco.

Redakcja Asseco News

e-mail: [email protected]

Przegląd Tagu

Vivic Labs

Infrastruktura IT

Voiceboty oznaczają gorszą jakość obsługi klienta?

Redakcja 2020-07-30

Obsługa 24/7, a do tego niewrażliwy na zmęczenie konsultant, który zawsze zachowuje powagę i dobry humor. Voiceboty mają takie możliwości! Tym samym wspierają pracowników i podnoszą jakość…

Infrastruktura IT

Voiceboty zabierają ludziom pracę?

Redakcja 2020-07-23

Tak… w pewnym sensie. Voiceboty mogą przejąć monotonne, powtarzalne zadania, tj. weryfikacja tożsamości czy informowanie o statusie spraw. Co to oznacza dla pracownika? Wsparcie, dzięki…

Banki komercyjne

Asseco obala mity o voicebotach!

Redakcja 2020-06-26

Boty są sztywne. Boty zabierają ludziom prace. Boty nie poprawiają jakości obsługi klienta. Asseco Innovation Hub wspólnie z Vivic Labs i Google Cloud zmierzyło się z tymi mitami w trakcie…

Banki komercyjne

Asseco uruchamia głosową obsługę bankowości internetowej

Redakcja 2019-06-14

Popularność usług głosowych będzie stale rosła. Potwierdzają to ostanie badania, z których wynika, że 20 proc. informacji wyszukiwanych w Google za pomocą urządzeń mobilnych, odbywa się już…