Redakcja Asseco News
e-mail: [email protected]
Przegląd Kategorii
Strefa Eksperta
Firma w wirtualnym środowisku
Wirtualne pulpity, spójne procesy cyberbezpieczeństwa, automatyzacja administrowania systemami – pandemia koronawirusa nie tylko przyśpieszyła proces cyfryzacji w wielu firmach, ale…
Zakładasz bank? Najpierw go przetestuj!
Czy w Europie jest wciąż miejsce dla nowych banków? Z jakim regulacjami i wymogami muszą się zmierzyć? Jak powinny się do tego przedsięwzięcia przygotować? Stworzenie instytucji finansowej…
Voiceboty oznaczają gorszą jakość obsługi klienta?
Obsługa 24/7, a do tego niewrażliwy na zmęczenie konsultant, który zawsze zachowuje powagę i dobry humor. Voiceboty mają takie możliwości! Tym samym wspierają pracowników i podnoszą jakość…
Narzędzie, które daje odpowiedź na wszystkie potrzeby klienta
Na polskim rynku finansowym doświadczamy obecnie wyjątkowej hiperkonkurencji. To dobra sytuacja dla klienta, ale oznacza konieczność ciągłego zwiększania przewagi konkurencyjnej. Zarówno…
Voiceboty zabierają ludziom pracę?
Tak… w pewnym sensie. Voiceboty mogą przejąć monotonne, powtarzalne zadania, tj. weryfikacja tożsamości czy informowanie o statusie spraw. Co to oznacza dla pracownika? Wsparcie, dzięki…
Robo-doradztwo, czyli AI na rynku usług inwestycyjnych
Ostatnie miesiące miały ogromny wpływ na zmianę naszego stylu życia, formy pracy czy sposobów komunikacji nie tylko z bliskimi, ale też usługodawcami z obszarów, np. administracji państwowej…
Asseco Customer Intelligence
Voiceboty uczą się same?
Z technicznego punktu widzenia jest to możliwe, przy wykorzystaniu technologii machine learning. Praktyka pokazuje jednak, że bot, który uczy się sam, zamiast być wsparciem, może stać się…
Usługi zaufania – (nie)wykorzystany potencjał?
1 lipca 2020 minęły dokładnie 4 lata od kiedy weszło w życie Rozporządzenie PE i Rady nr 910/2014 (eIDAS) w sprawie identyfikacji elektronicznej i usług zaufania w odniesieniu do transakcji…
Asseco największa firmą IT w Polsce wg „Gazety Finansowej”
Aseeco z przychodami przekraczającymi 10 mld zł znalazło się w pierwszej trzydziestce rankingu „1000 największych firm w Polsce”, który został przygotowany przez „Gazetę Finansową”.…
Infrastruktura banków w chmurze
Na początku roku Urząd Komisji Nadzoru Finansowego wydał długo oczekiwany przez branżę tzw. komunikat chmurowy. Dotyczy on przetwarzania przez podmioty nadzorowane informacji w…