Automatyzacja procesów biznesowych będzie najważniejszym zjawiskiem definiującym przyszłość centrów obsługi klienta. Systemy, takie jak Asseco Convergent Services Environment nie tyko pozwalają na szybkie tworzenie spersonalizowanych ofert i pakietów składających się z wielu usług oraz produktów, ale też w znaczący sposób przyspieszają obsługę wniosków składanych przez abonenta. Więcej na ten temat mówi Radosław Semkło, Dyrektor Pionu Telekomunikacji i Mediów w Asseco Poland.
Więcej informacji na temat Asseco Convergent Services Environment na: cse.asseco.com